LKOP – lagen om kontrollavgift vid olovlig parkering.
För att tillgodogöra dig detta seminarium krävs att du varit med på Seminarium 1 – LKOP Grund, som ger grundläggande kunskaper om LKOP. Det är viktigt att alla som arbetar med den civilrättsliga parkeringen går utbildning i LKOP.
LKOP KUNDSERVICE
Förkunskapskrav: LKOP Grund (Seminarium 1) eller motsvarande
(i första hand riktat till kundservicepersonal)
Seminariets innehåll:
– Bestridanden och hantering av kund (bilist) i de sammanhangen
– Mobila betallösningar – hantering mot kund när fel uppstår
– Bemötande mer generellt
– Aktuella domar
Frågor eller funderingar?
Önskemål om LKOP/Grundutbildning för parkeringsvakter på tomtmark eller parkeringsengelska?
Platsförlagd utbildning?
Kontakta Louise Bill louise.bill@svepark.se
