LKOP och kundservice

LKOP och parkeringsjuridik för kundservice och annan personal som behöver kunskap i LKOP (tomtmark)

Kurs i seminarieform gällande kontrollavgifter/parkeringsanmärkningar. Genomgång av aktuell lagstiftning samt olika reklamationer. Stort fokus på bra förhållningssätt i kundrelationen. För att kunna ha bra fokus på kundrelationen måste det också finnas goda baskunskaper om det område vi arbetar inom. Här ges grundkunskaper om de viktigaste frågorna inom parkering med inriktning på LKOP – Lagen om kontrollavgift vid olovlig parkering. Kursen behandlar också, om behov finns, uthyrning av p-platser.

Gemensam middag för alla kursdeltagare på kvällen.

Pris 6800 kr (ex.moms) för medlem och samarbetspartner. 7500 kr för  icke medlem eller samarbetspartner.

Datum och anmälan

9-10 juni 2020

24-25 november 2020